以下是引用油菜花在2006-12-25 9:14:34的发言:
坚决支持!抵制 屈臣氏! 管理相当差,员工素质更加差!
之前,去三八 屈臣氏 买东西,之前因为在家乐福买了很多东西,在屈臣氏结账的时候,忘记索要 信用卡,结果,人家也没提醒我,就丢在那了
放假归来,发现卡不见了,一查询,被人刷掉3千多块! 我根本就忘记卡丢哪里了
后来查询刷卡地点,我挨个商场 查询录像,其中有一个就在屈臣氏
跟屈臣氏的店长 说明我的来意,他问我的姓名,结果他十分惊异的说“你的卡就在我们店里”
我跟他去了办公室,结果卡,不翼而飞,他问了办公室的其他同事,都说之前看见过,而后就不见了
他们的说法是“客户的卡”经过一段时间后,就会丢掉(什么做法啊?太不负责了,如果真的丢掉,也应该销毁啊!!· )
不过察看消费纪录,第一次被盗用 就在屈臣氏,十有八九就是有他们内部人干的,我跟店长协商,让他明天赶紧开会, 通告,主动承认,否则就报警!
后来我报警,经过多方调查,没等警察揪出来那个人,他们就承认了。 就是屈臣氏内部员工 从办公室里“拿”走了我的卡,盗用3千多。
首先屈臣氏,对店员管理不严格,在客户刷卡后,不把卡交给客户,也没有提示客户报管好
其次屈臣氏,对客户遗失在店里的卡,不妥善保管,7天时间,就说扔掉,扔掉也没有固定的方式,对客户不负责。
第三屈臣氏,员工管理不严格,盗用客户的卡,理直气壮, 对收银员询问当时刷卡情景“撒谎,狡辩”
第四屈臣氏,严重护短,当发现卡在店内办公室丢失之后,要求查询当时刷卡签名纪录,声称“已经邮给总部”,撒谎!
以后再也不去了,不放心!
阿,这是你的事迹,还是转载?
屈陈氏,是哪个国家的,给我第一印象还不错阿,感觉货物比较新颖,有点弥补市场空白的意思,想不到管理这么差 |