标题: 一起玩的驴友亲历GORE-TEX 售后服务 [打印本页]
作者: 山葵 时间: 2005-4-5 14:50 标题: 一起玩的驴友亲历GORE-TEX 售后服务
鹜源归来，曾对GORE-TEX深表怀疑，原因如下：
1 THE NORTH FACE，GORE-TEX XCR男式冲锋衣两件（红色及绿色各一），黄山一游五小时，中雨，全部湿透；
原价：3200
2 KARRIMOR ，GORE-TEX XCR女式冲锋衣一件，黄山一游五小时，中雨，全部湿透；
原价：3400
3 MONTRAIL ，GORE-TEX女式登山鞋一双，黄山一游五小时，中雨，全部湿透；
原价：1380
4 SCARPA，GORE-TEX男式登山鞋一双，黄山一游五小时，中雨，全部湿透；
原价：2480
5 K2 SUMMIT 冲锋裤（半侧拉）滴水未进。（并非GORE-TEX产品。）
原价：400
结果：内心极度不平衡！
回沈后随即向GORE-TEX公司上海分公司讨说法，要求其对GORE-TEX的定义及广告语（保证你干爽）做出解释。该公司售后服务部积极应对，将三件冲锋衣（全部是GORE-TEX XCR的产品）邮递至香港做全身防水测试，两双登山鞋在上海本部做测试。
测试结果如下：
1 THE NORTH FACE 红色冲锋衣不露水；
2 THE NORTH FACE 绿色冲锋衣七处露水（系人为造成）；
3 KARRIMOR 冲锋衣八处露水（系人为造成）；
4 MONTRAIL 登山鞋露水；
5 SCARPA 登山鞋不露水。
处理结果如下：
1 该公司将MONTRAIL登山鞋直接邮递至MONTRAIL中国总代理，要求根据用户需要退货或更换；
2 将两件出现露水现象的冲锋衣修复，总计15处，共收费80元。
本人意见：
GORE-TEX 公司态度诚恳，奈心解释，反馈及时，绝对负责，值得信赖！
忠告：
正确使用GORE-TEX 产品，购买时索要购物凭证及GORE-TEX产品信息卡，并确认保修日期。
另外，购买GORE-TEX及WINDSTOPPER产品可积分换奖品（全部为GORE-TEX或WINDSTOPPER产品）
作者: 山葵 时间: 2005-4-5 14:53
XCR一度曾被炒的很热,队伍中的朋友们有几件,和大伙说,这玩意娇气的很,比如你上山被树枝刺了个肉眼难识别的小眼,在遇水后他就会象渲纸一样渗润两边,东西肯定是好东西,实用性上,还请各位注意
作者: 飞狐 时间: 2005-4-5 22:26
真是好东东啊，对大家很有用哦！
作者: 布丁 时间: 2005-4-6 08:27
服了，这才叫以人为本吧。
作者: 哥伦布 时间: 2005-4-6 08:35
好帖！
作者: 蓝信 时间: 2005-4-6 09:35
到底应该相信什么产品
作者: 冲锋鸦 时间: 2005-4-7 22:30
雨伞 塑料布 斗笠 大水靴子
哈哈哈...........（玩笑 玩笑）
作者: 大笨鱼 时间: 2005-4-8 18:02
我的裤子邮到上海戈尔公司, 补了一个大补丁, 破费了100元, 不算邮费. 结果去年到启孜的时候, 在原来的补丁上又被冰爪刮破了, 最近准备再寄过去, 记忆里小的破口采取贴商标的方法, 大概一个商标20元或60元......
作者: Jacky 时间: 2005-4-9 11:15
噢、原来还可以这样的，长知识，好贴！
作者: 啉哒 时间: 2005-4-10 17:25
不是玩笑，不是玩笑，在长白山的大雨中，还是向导带的10米见方的大塑料布在关键时候起了关键作用。
作者: 布丁 时间: 2005-4-11 09:36
周六偶在雨里走的时候，突然想到这个贴子，感觉雨天里再好的冲锋衣也没雨衣好用
作者: 文哥 时间: 2005-4-11 09:58
本人上周五去大菜市买了套雨衣雨裤(未讲下来价15元),周六上老铁山派上用场了,随本人没穿上,但穿上的那位在回来的车上,看她只是鞋和袖口湿了.要是再加上个雨披连背包都能挡好.本人要在近期有雨的天气下来次亲身体验.看看到底是冲锋衣还是雨衣雨裤和雨披哪个更实用.
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